事實上，世界上沒有人會對贊美無動于衷，只不過有人會贊美他人，有人不會贊美麗已。大文豪肖伯納曾說過：“每次有人吹捧我，我都頭痛，因為他們捧得不夠。”可見，高帽子是人人都愛戴的，關鍵是贊美的入能不能抓住對方的“閃光點”。喜歡聽好話似乎是人的一種天性。當來自社會、他人的贊美使其自豪心、榮譽感得到滿足時，人們便會情不自禁地感到愉悅和鼓舞，并對說話者產生親切感，這時彼此之間的心理距離就會因贊美麗縮短，自然就為交際的成功創(chuàng)造了必要的條件。
　　當面說好話和背后說好話的效果不同。在背后說一個人的好話比當面恭維說好話要好得多。你不用擔心，你在背后說他的好話，很容易就會傳到他的耳朵里的，而對一個人說別人的好話時，當面說和背后說是不同的，效果也不會一樣。你當面說，人家會以為你不過是奉承他、討好他；當你的好話在背后說時，人家認為你是出于真誠的，是真心說他的好話，人家才會領你的情，并感謝你。假如你當著上司和混合器公司同事的面說上司的好話，你的同事們會說你是討好上司，拍上司的馬屁，容易招致周圍同事的反感。另外，這種正面的歌功頌德，產生的效果反而很小，甚至有產生危險的效果。你上司的臉上可能也掛不住，會說你不真誠。與其如此，倒不如在公司其他部門，上司不在場時，大力地“吹捧一番”。這些好話終有一天會傳到上司的耳中的。
　　有一個高剪切混合乳化機員工，在與同事們午休閑談時，順便說了上司的幾旬好話：“陳征這個頭兒很不錯啊，辦事公正，對我的幫助尤其大，能在這樣的人手下做事，真是一種幸運。”沒想到這幾句話很快就傳到主管陳征的耳朵里去了，這免不了讓陳征的心里有些欣慰和感激。而同時，這個高剪切乳化機員工的形象也上升了。陳征在那些“傳播者”傳達時，也順帶對這個員工夸贊了一番：這個人心胸開闊，人格高尚，真不錯。
　　在背后說別人的好話，能極大地表現(xiàn)你的“胸懷”和“誠實”，有事半功倍的效用。比如，你夸上司，說他公平，對你的幫助很大，而且從來不搶功。以后，你的上司在“搶功”時，可能會有那么一點顧忌，也會手下留情。
　　如果別人了解了你對任何人都一樣真誠時，對你的信賴就會日益增加。
　　在背后說別人的好話，會被人認為是發(fā)自內心，不帶私人動機的。其好處除了能給更多的人以榜樣的激勵作用外，還能使被說者在昕到別人“傳播”過來的好話后，更感到這種贊揚的真實和誠意，從而在榮譽感得到滿足的同時，也增強了對說好話者的信任感。高剪切乳化機談判中一下就抓住客戶的軟肋