工作進(jìn)程溝通，是在管理者與被管理者之間就靜態(tài)混合器崗位職責(zé)履行情況和工作指令執(zhí)行情況進(jìn)行的溝通。其目的在于讓領(lǐng)導(dǎo)主管及時(shí)了解工作的進(jìn)程，并及時(shí)把握工作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，以及時(shí)提供指導(dǎo)，保證工作按事先的計(jì)劃和目標(biāo)要求完成。
　　為了保證混合器企業(yè)組織運(yùn)行的每一項(xiàng)工作、每一個(gè)活動(dòng)都處于受控狀態(tài)，而不是僅僅在不良結(jié)果發(fā)生之后再追究責(zé)任，這就必須強(qiáng)化工作進(jìn)程的溝通管理。工作進(jìn)程溝通的目的有以下三點(diǎn)。
　　(1)保證領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)準(zhǔn)確地了解工作進(jìn)程情況以及存在的問(wèn)題，以便能及時(shí)采取措施。
　　(2)使具體工作的承擔(dān)主體有機(jī)會(huì)及時(shí)獲得領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持。
　　(3)對(duì)工作進(jìn)程實(shí)施控制，以使各方面的工作能相互配合和協(xié)調(diào)。
　　這種溝通的內(nèi)容包括兩個(gè)方面：一方面是領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取回報(bào)，另一方面是下屬匯報(bào)工作。下面分別就其具體要求進(jìn)行分析、討論和界定。
　　1．領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取回報(bào)溝通
　　領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取回報(bào)溝通管理的具體要求主要有以下十個(gè)方面。
　　(1)聽(tīng)取匯報(bào)必須有事先的時(shí)間、地點(diǎn)約定，以便讓下屬有充分的時(shí)間進(jìn)行工作匯報(bào)準(zhǔn)備。
　　(2)必須高度關(guān)注下屬的工作匯報(bào)表達(dá)并細(xì)心傾聽(tīng)，以讓下屬感到自己以及自己所承擔(dān)的工作被領(lǐng)導(dǎo)所重視。
　　(3)必須通過(guò)傾聽(tīng)發(fā)現(xiàn)下屬工作進(jìn)程中可能隱藏的問(wèn)題。在一般情況下，人們都會(huì)報(bào)喜不報(bào)憂，傾向于淡化自己在工作中的失誤，盡量把問(wèn)題縮小而夸大所取得的成績(jī)。通過(guò)傾聽(tīng)可有助于發(fā)現(xiàn)下屬不愿意暴露的問(wèn)題。
　　(4)盡可能少插話，但必須通過(guò)非語(yǔ)言的表達(dá)進(jìn)行鼓勵(lì)，讓下屬系統(tǒng)完整地進(jìn)行匯報(bào)，以防止下屬揣摩領(lǐng)導(dǎo)主管的意見(jiàn)傾向后，有選擇地匯報(bào)，致使你不能獲得全面、準(zhǔn)確的信息。
　　(5)必須適時(shí)地誘導(dǎo)下屬對(duì)匯報(bào)內(nèi)容進(jìn)行取舍，讓下屬抓住重點(diǎn)和要點(diǎn)，使匯報(bào)簡(jiǎn)明扼要。當(dāng)下屬有離題的多余話時(shí)，可通過(guò)手勢(shì)或暗示讓對(duì)方簡(jiǎn)化表達(dá)，回到正題上來(lái)。
　　(6)下屬把工作匯報(bào)完畢后，必須當(dāng)場(chǎng)作出評(píng)價(jià)。該肯定的必須即時(shí)予以肯定，對(duì)于存在的差距需要下一步改進(jìn)努力的，也必須即時(shí)指出其差距的內(nèi)容和程度。
　　(7)評(píng)價(jià)下屬的工作必須以正面肯定為主，并讓下屬明白沒(méi)有肯定的內(nèi)容，也就是還存在差距，需要努力進(jìn)一步做好的地方。
　　(8)評(píng)價(jià)下屬的工作，在表達(dá)上要區(qū)別對(duì)待。例如對(duì)于有些死心眼的人，工作的不足之處就必須明確指出來(lái)，以免引起誤解。
　　(9)如果下屬的工作問(wèn)題較大，只要沒(méi)有換“將"的安排，就必須在指出問(wèn)題的同時(shí)，找出可以肯定的地方，給予充分的肯定和鼓勵(lì)，以提升和穩(wěn)定下屬改進(jìn)工作，最終保證預(yù)期效果的信心和決心。尤其要避免過(guò)多的指責(zé)，造成下屬的信心喪失和抵觸情緒的產(chǎn)生。
　　(10)聽(tīng)取匯報(bào)的形式不必太局限于形式，能在混合器生產(chǎn)車間進(jìn)行討論溝通的必須在混合器生產(chǎn)車間進(jìn)行。
　　2．下屬匯報(bào)工作溝通
　　下屬匯報(bào)工作溝通管理的具體要求主要有以下八個(gè)方面。
　　(1)匯報(bào)前要做好準(zhǔn)備，不僅必須有完整的工作匯報(bào)提綱，并且要準(zhǔn)備好重大事實(shí)的見(jiàn)證材料。有條件的還必須準(zhǔn)備好投影展示資料，以使匯報(bào)直觀、簡(jiǎn)明。
　　(2)匯報(bào)的內(nèi)容必須與領(lǐng)導(dǎo)的指令、計(jì)劃目標(biāo)對(duì)應(yīng)，避免文不對(duì)題，浪費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間。
　　(3)要從領(lǐng)導(dǎo)的角度來(lái)分析評(píng)價(jià)自己所承擔(dān)工作的貫徹落實(shí)進(jìn)展情況，并簡(jiǎn)潔地說(shuō)明一下工作進(jìn)程的客觀背景。但必須注意，既不能自以為是，也不能過(guò)分強(qiáng)調(diào)工作進(jìn)展不理想的客觀原因。
　　(4)要關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)的期望。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)注的內(nèi)容，必須作為重點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)匯報(bào)。
　　(5)要避免單向的信息傳遞。一個(gè)方面的工作匯報(bào)完畢，或者整個(gè)工作匯報(bào)完畢，都要主動(dòng)地尋求反饋，讓領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)對(duì)匯報(bào)內(nèi)容的理解并提出評(píng)價(jià)和指導(dǎo)意見(jiàn)。
　　(6)對(duì)于工作過(guò)程和結(jié)果，必須用事實(shí)、事例和數(shù)據(jù)說(shuō)話，以保證匯報(bào)陳述的客觀和準(zhǔn)確，不得用抽象的形容詞進(jìn)行修飾。
　　(7)匯報(bào)表達(dá)要謙虛、誠(chéng)懇，并適當(dāng)?shù)鼐皖I(lǐng)導(dǎo)工作指令和指導(dǎo)的正確性進(jìn)行正面評(píng)價(jià)，把工作成果歸功于領(lǐng)導(dǎo)。尤其不要突出個(gè)人，自我標(biāo)榜，以免引起領(lǐng)導(dǎo)的反感。
　　(8)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)做出的績(jī)效考核有不明白之處，必須復(fù)述后讓領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，以獲知領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)的真實(shí)意思。